Пользовательское соглашение

Компания Dog City (ТМ «Dog City»), собственником которой и всех прав на ее торговую марку является Ищенко Сандра Андреевна (адрес: 04070, Киев, ул. Борисоглебская, 16-В, кв. 6-А), далее – Компания, предлагает любому пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать веб-сайт https://dogcity.ua/ (далее «Сайт») в соответствии со следующими правилами (далее – «Правила»).

 

1. Общие положения
2. Сайт является информационным ресурсом для получения услуг Dog City, на котором публикуются: информация о компании, описание услуг, цены, фото, блог, контакты, новости, статьи, и другие материалы. Доступ к Сайту осуществляется на условиях неисключительной бесплатной лицензии для личного пользования. На Сайте размещаются публикации на русском и английском языках. Сайт не имеет возрастных ограничений.

 

2. Статус Правил

2.1. Правила являются публичной офертой.

2.2. Считается, что оферта акцептована, если Пользователь зашёл на Сайт, на страницу Сайта в социальной сети, а также разместил ссылку на Сайт.

2.3. Пользователь обязуется соблюдать Правила. В случае несогласия с Правилами, Пользователь должен прекратить пользоваться Сайтом.

2.4. Правила могут быть изменены Компанией в любое время. Пользователь обязуется периодически проверять текущую версию Правил.

 

3. При использовании Сайта Пользователю запрещено:

3.1. Совершать любые противозаконные действия, которые могут привести к ухудшению работоспособности Сайта или прекращению его работы, а также действия, направленные к несанкционированному доступу к любой части Сайта.

3.2. Оскорблять, преследовать, угрожать другим Пользователям Сайта или авторам публикаций, размещённых на Сайте.

3.3. Распространять недостоверную информацию о Сайте или авторах публикаций, размещённых на Сайте.

3.4. Размещать на страницах Сайта в социальных сетях информацию, противоречащую законодательству Украины, информацию, которая содержит призыв к совершению преступлений, оскорбительную информацию, рекламу, спам и комментарии, которые не относятся к теме публикации.

3.5.  Направлять на адреса Сайта рекламные письма (спам).

3.6. Копировать дизайн Сайта, скачивать с Сайта текстовые, фото или видео материалы с целью дальнейшего распространения.

3.7. Использовать фирменное наименование, торговые марки Компании без разрешения собственника.

3.8. Выдавать себя за другого человека.

3.9. Осуществлять незаконный сбор и обработку персональных данных других лиц без их согласия.

 

4. Компания имеет право:

4.1. Размещать на Сайте любую информацию, которая не противоречит действующему законодательству Украины.

4.2. Изменять разделы, менять адреса ссылок на материалы.

4.3. Удалить или ограничить доступ к любой информации, размещенной на Сайте, без предварительного уведомления Пользователя и без объяснения причин.

4.4. Заблокировать доступ любого Пользователя к Сайту, без предварительного уведомления Пользователя и без объяснения причин.

 

5. Об интеллектуальной собственности

5.1. Пользователь обязуется соблюдать права интеллектуальной собственности на объекты, размещенные на Сайте.

5.2. При воспроизведении материалов, размещенных на Сайте, необходимо указывать имя автора (при наличии) и источник заимствования. Информация должна передаваться без искажения.

5.3. Интернет-ресурсам запрещено воспроизводить информационные материалы Сайта без активной и открытой для поисковых систем гиперссылки на https://dogcity.ua/, которая должна быть размещена в самом тексте, не ниже второго абзаца.

5.4. Фотографии, изображения принадлежат их правообладателям.

5.5. Пользователи, которые дают Сайту неисключительную бесплатную бессрочную  лицензию на публикацию своих материалов на Сайте с правом перевода на любой язык.

 

6. О претензиях

6.1.  В случае если Пользователь полагает, что какой-либо материал Сайта нарушает его права, Пользователь должен направить Компании по адресу info@dogcity.ua жалобу, содержащую информацию:

6.1.1. о правах Пользователя, которые он считает нарушенными;

6.1.2. указать адрес, где размещен спорный материал;

6.1.3. процитировать спорный текст или указать спорный объект, чтобы можно было его идентифицировать;

6.1.4. привести доказательства того, что спорный материал нарушает права Пользователя.

6.2. На основании жалобы Компания может принять решение о ее удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе.

 

7. Ответственность

7.1. Компания не отвечает за информацию, размещенную Пользователями в комментариях на страницах Сайта в социальных сетях.

7.2. Компания не несет ответственность за возможные перебои в работе Сайта и утрату материалов, размещенных на Сайте.

7.3. Информация, размещенная на Сайте, не является руководство к действию. Пользователь должен критично относиться к информации, размещенной в Интернете.

7.4. Компания не несет ответственность за публикации, в которых использована информация из других источников. Все претензии нужно адресовать к первоисточнику.

7.5. Оценочные суждения не подлежат опровержению и доказыванию их правдивости.

7.6. За достоверность и содержание рекламы ответственность несет рекламодатель.

7.7 Компанія не несе відповідальність за соціальні мережі, на яких розміщені сторінки Сайту.

 

Про персональні дані

8.1 Надаючи персональні дані Компанії, Користувач одночасно надає згоду на їх обробку.

8.2 Компанія захищає дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності.

 

Про застосовне право

9.1. Сайт діє в рамках законодавства України, а також дотримується Загального регламенту щодо захисту даних (GDPR). Усі суперечки, що виникають, вирішуються на підставі законодавства України.

 

Політика конфіденційності

 

Загальні положення

1.1 Ця Політика конфіденційності (далі – “Політика”) розроблена компанією Dog City (ТМ “Dog City”) для веб-сайту https://dogcity.ua/, всі права котрого належать Іщенко Сандрі Андріївні (адреса: 04070, Київ, вул. Борисоглібська, 16-В, кв. 6-А), далі – Адміністрація Порталу відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України “Про захист персональних даних” від 01 червня 2010 року № 2297-VI, щодо Користувачів інтернет-порталу https://dogcity.ua/ (далі – Портал) і встановлює порядок отримання, збирання, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту та розкриття персональних даних (далі – “Дані”) Користувачів Порталу.

1.2 Під Даними розуміється будь-яка інформація, що відноситься прямо або побічно до певного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, ip-адреса, дані про пристрої, які використовує Користувач (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), повідомлення (інформація, що міститься у листуванні між Користувачами один з одним, а також у листуванні з Адміністрацією Порталу), інша комунікаційна інформація, що, за бажанням Користувача, надається ним за допомогою реєстраційної форми та/або під час заповнення свого Профілю на Порталі, написання повідомлення та/або відгуку.

1.3 Під обробкою Даних розуміється будь-яка дія з Даними, зокрема, але не обмежуючись: доступ, надання, поширення, збирання, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Товариством.

1.4 Розпорядником Даних є Іщенко Сандра Андріївна.

1.5 Користувач, здійснивши реєстрацію на Порталі, вносячи при цьому свої персональні дані та/або надаючи ці дані іншим шляхом, та/або вчиняючи будь-які дії на Порталі та/або використовуючи будь-яку його частину шляхом надання згоди, висловлює свою згоду з положеннями цієї Політики та надає розпоряднику Даних, а також третім особам, які надають компанії Dog City послуги, зокрема, але не виключно, обробляють платежі, здійснюють доставку, дозвіл на обробку своїх Даних.

1.6 Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення їх на Порталі або повідомляючи через канали телефонного зв’язку та/або на електронну та/або поштову адресу Товариства, або Дані можуть надаватися з інших джерел (відповідно до п. 3 цієї Політики), наприклад, відгуки Користувачів (оцінки, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб, надана під час направлення претензій, скарг та/або розгляду суперечок, та/або інформація із загальнодоступних джерел у мережі Інтернет.

1.7 Користувач не має права використовувати інтернет-портал https://dogcity.ua/, якщо він не згоден з умовами цієї Політики.

1.8 Користувач визнає, що в разі його недбалого ставлення до безпеки і захисту його Даних треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до Даних Користувача. Адміністрація Порталу не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.

 

2. Які особисті дані можуть збиратися

   2.1 Адміністрація Порталу може збирати такі Дані:

   – ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, стать, сімейний стан, дані уповноваженої особи компанії, назва компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса розташування компанії, інші комунікаційні дані за бажанням Користувача;

   – інформація про обліковий запис Користувача, зокрема номер телефону, адреса електронної пошти, логін і пароль, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування користувачів Порталу, комунікації з Користувачами, зокрема, коли Користувач звертається до служби підтримки Порталу;

   – інформація, яку Користувачі надають Адміністрації Порталу при укладенні договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної на Порталі та/або укладаючи договори на надання додаткових послуг на Порталі;

   – інформація, необхідна для здійснення комунікацій між Користувачами Порталу, зокрема для здійснення та підтвердження угод між продавцями та покупцями, отримання та надсилання повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів;

   – дані про пристрої, які використовує Користувач, інформація про веб-сайти Користувачів та/або їхні мобільні Дані (у разі, якщо Користувач використовує мобільний застосунок), такі як: ip-адреса, дата і час, коли Користувач користується Порталом, інформація про програмне забезпечення, а також використовуваний інтернет-браузер, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;

   – дані, отримані в результаті проведення Адміністрацією Порталу різних опитувань, пов’язаних з поліпшенням надання сервісу Користувачам; інформація, отримана Адміністрацією Порталу в результаті проведення маркетингових активностей;

   – інформація, розміщена Користувачами за результатами їхнього обслуговування, відгуки, коментарі, звернення до служби підтримки, скарги, претензії та ін. звернення.

   2.2 Товариство також може обробляти Дані за допомогою таких технологій:

   – файли Cookies (куки – невеликий фрагмент даних, що пересилаються на комп’ютер користувача під час переходу на веб-сторінку та/або під час перегляду рекламного модуля на веб-сторінці та зберігаються на комп’ютері користувача та/або в його мобільному пристрої);

   – пікселі (pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), що дають змогу відстежити, як часто Користувач використовує вебсторінку, з метою визначення браузера Користувача та надання сервісів, а також із метою усунення помилок роботи Порталу, ініційованих Користувачем, водночас усю інформацію обробляють “як є”, і вона не змінюється під час збору Даних.

    

   Використання та цілі обробки Даних

   3.1 Адміністрація Порталу використовує і здійснює обробку Даних, з метою:

   – здійснення покладених на неї функцій, повноважень та обов’язків відповідно до чинного законодавства України, також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;

   – для ідентифікації клієнта як Користувача Порталу, з метою зв’язку з Користувачами, зокрема, для надання послуг, оброблення платежів, відправлення проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, створення та реалізації бонусних програм, програм лояльності, відправлення розсилок поштою, на електронну пошту, на номер мобільного телефону, зокрема, з метою відправлення комерційних пропозицій, сповіщення про акції та новини Порталу, а також інших порталів/сайтів, що перебувають у розпорядженні Товариства.

   3.2 Товариство не здійснює обробку Даних, що стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських об’єднаннях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити його особу, не обробляється.

   3.3 Терміни обробки та зберігання Даних визначаються виходячи з цілей обробки Даних, а також виходячи з умов, зазначених у договорах, укладених з Користувачами відповідно до вимог чинного законодавства України.

4. Умови надання доступу до Даних

   4.1 Розкриття Даних здійснюється при замовленні Користувачем товарів/послуг на Порталі продавцю/постачальнику таких товарів/послуг, але тільки в обсязі, який необхідний для ідентифікації Користувача та його замовлення.

   4.2 В окремих випадках, з метою демонстрації ефективності роботи Порталу та підвищення іміджу Порталу, Адміністрація може розкривати статистику роботи сайтів Користувачів, не розкриваючи при цьому персональні дані та інформацію, яка є комерційною таємницею.

   4.3 Сайт https://dogcity.ua/, крім іншого, надає можливість використовувати API послуги Youtube. Персональні дані Користувачів, які використовують API послуги Youtube, обробляються, зберігаються і передаються відповідно до Умов використання API послуг YouTube, доступних за посиланням: https://dogcity.ua/polzovatelskoe-soglashenie/, а також відповідно до Політики конфіденційності Google, доступної за посиланням: https://policies.google.com/privacy.

   4.4 На Порталі міститися посилання на інші веб-ресурси при переході Користувачами, на які дія цієї Політики не поширюється.

   4.5 Адміністрація Порталу здійснює обробку Даних на законній і справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за винятком випадків передбачених чинним законодавством України та лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини, зокрема, але не виключно:

   – за обґрунтованими запитами державних органів, які мають право витребувати та отримувати такі дані;

   – у тому випадку, якщо, на думку Адміністрації, Користувач порушує умови цієї Політики та/або інших договорів і угод укладених між Адміністрацією та Користувачем, а також положень Угоди користувача, Правил розміщення інформації на Порталі, Правил публікації відгуків, Правил розміщення оголошень.

   4.6 Адміністрація Порталу залишає за собою право відповідно до вимог чинного законодавства України здійснювати обмін Даними з державними органами з метою: запобігання шахрайству на Порталі, врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, що можуть бути/стати причиною порушення чинного законодавства, а також у разі виявлення Товариством неправомірних дій Користувачів Порталу та/або отримання претензій, скарг, звернень від третіх осіб.

    

   Як змінити/видалити Дані або відкликати згоду

   5.1 Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки, або відкликати свою згоду на обробку Даних, надіславши повідомлення на електронну адресу: info@dogcity.ua або поштову адресу: 04070, Київ, вул. Борисоглібська, 16-В, кв. 6-А.

   5.2 Після отримання такого повідомлення обробку Даних Користувача буде припинено, а його Дані буде видалено, окрім випадків, якщо така обробка може бути необхідна відповідно до чинного законодавства України.

   5.3 Функціонування деяких можливостей Порталу, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, може бути призупинено з моменту зміни/видалення Даних.

   5.4 Адміністрація Порталу здійснює обробку і зберігання Даних для реалізації цілей, зазначених у цій Політиці, протягом усього необхідного періоду для цього, але не більше 5 (п’яти) років з дати останньої взаємодії Користувача з Порталом.

 

6. Захист Даних

   6.1 Адміністрація Порталу, під час обробки Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, зокрема від зміни, видалення, надання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій.

   6.2 Адміністрація Порталу на постійній основі здійснює контроль за вжитими заходами щодо забезпечення безпеки.

    

   Додаткові умови

   7.1 Адміністрація Порталу залишає за собою право змінити умови цієї Політики в будь-який момент. У такому випадку, оновлена редакція буде розміщена на сторінці за адресою: https://dogcity.ua/polzovatelskoe-soglashenie/. У разі, якщо Користувач не згоден зі змінами, він зобов’язується негайно припинити будь-яку взаємодію з Порталом.

   7.2 Адміністрація Порталу не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.

   7.3 У разі, якщо будь-яке положення цієї Політики включно з будь-яким реченням, пунктом або їхньою частиною, визнається таким, що суперечить чинному законодавству України, або недійсним, це не вплине на решту положень, вони залишаються повністю чинними та продовжують діяти в повній силі та є дійсними, а будь-яке недійсне положення, або положення, що не може бути виконане без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим тією мірою, якою це необхідно для забезпечення його дійсності та можливості виконання, або таким, що не може бути виконане без подальших дій Сторін, або таким, що не є чинним.

   7.4 Термінологія, що використовується в цій Політиці, має таке саме значення, як і в Угоді користувача, якщо не вказано інше.

    

   Правова інформація

    

   Усі матеріали, опубліковані на сайті, належать інтернет-порталу https://dogcity.ua/ (далі – Портал) (крім тих сторінок, де вказано інше джерело інформації). Портал зареєстрований на території України, і матеріали цього сайту охороняються відповідними законами України про захист авторських прав. Власники інтернет-сайтів і сторінок у соціальних мережах можуть використовувати матеріали сайту тільки з прямим активним посиланням на сайт https://dogcity.ua/, доступним для індексування будь-якою пошуковою системою.

   Будь-які факти порушення авторських прав Порталу переслідуватимуться згідно з чинним законодавством України, з подальшими вимогами щодо відшкодування завданих матеріальних і моральних збитків.

   За точною інформацією про послуги компанії Dog City і порядок їх надання звертайтеся через розділ “Контакти”. Портал залишає за собою право на внесення будь-яких змін до вищевикладених Правил без попереднього інформування.

   За достовірність та зміст реклами відповідальність несе рекламодавець. Матеріал, який розміщено на правах реклами, позначається відповідним знаком.